Atgriešanas politika
1. Atteikuma tiesības
Iegādājoties preci ES Beauty interneta veikalā, Jums ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no pirkuma, nenorādot atteikuma iemeslu.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, 14 dienu laikā informējiet mūs par savu lēmumu, rakstot uz info@esbeautylab.com.
Pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas prece jānosūta vai jānodod ES Beauty bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā.
2. Preces atgriešana
Atgriežot preci, tai jābūt tādā stāvoklī, kas ļauj izvērtēt tās īpašības un kvalitāti.
Patērētājs drīkst preci pārbaudīt tikai tādā apjomā, kādā tas būtu iespējams, iegādājoties preci klātienes veikalā.
Ja prece ir lietota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai, patērētājs var būt atbildīgs par preces vērtības samazināšanos.
Preci iespējams atgriezt:
Klātienē:
ES Beauty Lab
Vienības gatve 78, Rīga
vai nosūtīt atpakaļ, iepriekš sazinoties ar mums:
E-pasts: info@esbeautylab.com
Tālrunis: +371 22030002
Preces atgriešanas tiešās izmaksas sedz klients, izņemot gadījumus, kad esam vienojušies citādi vai prece tiek atgriezta tās neatbilstības dēļ.
3. Kosmētikas un higiēnas preces
Veselības un higiēnas apsvērumu dēļ atteikuma tiesības nevar izmantot attiecībā uz preci, kuras iepakojums pēc saņemšanas ir atvērts un kuru veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ pēc iepakojuma atvēršanas nevar atdot atpakaļ.
Tas var attiekties arī uz noteiktiem kosmētikas un personīgās kopšanas produktiem, ja pēc iepakojuma atvēršanas tos vairs nav iespējams droši piedāvāt citam klientam.
Katrs gadījums tiek izvērtēts individuāli atbilstoši preces īpašībām un piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.
4. Naudas atmaksa
Saņemot Jūsu atteikuma paziņojumu, mēs atmaksāsim normatīvajos aktos paredzēto maksājumu summu bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas dienas.
Mums ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad esam saņēmuši preci atpakaļ vai Jūs esat iesniedzis/-gusi apliecinājumu par preces nosūtīšanu atpakaļ.
Naudas atmaksa tiks veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu izmantojāt sākotnējā darījumā, ja vien neesam vienojušies citādi.
5. Bojāta vai neatbilstoša prece
Ja esat saņēmis/-usi bojātu, nepareizu vai līguma noteikumiem neatbilstošu preci, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk:
Norādiet pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un, ja iespējams, pievienojiet fotogrāfijas.
Preces neatbilstības gadījumi tiek risināti atbilstoši Latvijas Republikas patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajiem aktiem. Patērētāja likumiskās tiesības attiecībā uz neatbilstošu preci nav tas pats, kas 14 dienu atteikuma tiesības.
Atteikuma veidlapa
Ja vēlaties izmantot 14 dienu atteikuma tiesības, varat nosūtīt mums zemāk norādīto informāciju uz info@esbeautylab.com.
Saņēmējs: ES Beauty SIA
E-pasts: info@esbeautylab.com
Adrese: Vienības gatve 78, Rīga
ATTEIKUMA PAZIŅOJUMS
Ar šo paziņoju, ka vēlos atteikties no noslēgtā pirkuma līguma par šādu preci/-ēm:
Prece/-es: ______________________________________
Pasūtījuma Nr.: __________________________________
Pasūtījuma datums: _______________________________
Preces saņemšanas datums: ________________________
Pircēja vārds, uzvārds: ___________________________
Pircēja adrese: ___________________________________
E-pasts / tālrunis: _______________________________
Datums: __________________________________________
Paraksts: ________________________________________
(nepieciešams tikai tad, ja veidlapa tiek iesniegta papīra formā)
Aizpildīto atteikuma paziņojumu varat nosūtīt elektroniski uz info@esbeautylab.com vai iesniegt klātienē ES Beauty Lab, Vienības gatvē 78, Rīgā.
Atteikuma veidlapas izmantošana nav obligāta — par vēlmi izmantot atteikuma tiesības varat mūs informēt arī ar citu skaidru un nepārprotamu paziņojumu.